מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 11 ביוני 2026
מדיניות זו מסבירה כיצד שמאות רכוש — נועם אכר ("אנחנו") אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלכם באתר ikar.co.il ובשירותיו.
מי אחראי על המידע
בעל השליטה במידע: נועם אכר, שמאי מבנה ורכוש מוסמך. דוא"ל: noam@ikar.co.il · טלפון: 052-614-8969.
איזה מידע אנו אוספים
- טופס יצירת קשר: שם, טלפון, דוא"ל, סוג נזק ותוכן ההודעה.
- צ'אט עם הסייען: תוכן ההודעות שאתם שולחים בצ'אט.
- קובץ פוליסה (אופציונלי): אם תבחרו להעלות מפרט פוליסה בצ'אט, הקובץ נקרא לצורך חילוץ פרטי הביטוח בלבד ואינו נשמר אצלנו — רק הפרטים שחולצו מצורפים לשיחה.
- חשבון משתמש: כתובת דוא"ל ופרטי זיהוי בעת הרשמה והתחברות.
- מידע טכני: נתוני שימוש אנונימיים לצורכי ביצועים וניתוח (ללא עוגיות מעקב).
למה אנו משתמשים במידע
- כדי להשיב לפניות ולספק ייעוץ ראשוני.
- כדי לספק ולשמר את שירות הצ'אט וההיסטוריה שלכם.
- לניהול חשבון המשתמש ואבטחתו.
- לשיפור האתר והשירות.
שיתוף עם ספקי שירות
איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקים המעבדים מידע עבורנו, וייתכן שהמידע יעובד גם מחוץ לישראל:
- Clerk — ניהול הרשמה והתחברות.
- Neon — אחסון מסד הנתונים (שיחות והודעות).
- Anthropic — מודל הבינה המלאכותית שמפעיל את הצ'אט.
- Resend / Brevo — שליחת דוא"ל.
- Cloudflare — תשתית, ניתוב דוא"ל ואימות אנושיות (Turnstile).
- Vercel — אירוח האתר וניתוח ביצועים.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אתם רשאים לעיין במידע שלכם, לבקש לתקנו או למחקו. לפנייה: noam@ikar.co.il.
אבטחה
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת ב-100%.
שינויים
נעדכן מדיניות זו מעת לעת; תאריך העדכון מופיע למעלה.
יצירת קשר
בשאלות בנושא פרטיות: noam@ikar.co.il · 052-614-8969.